牢记嘱托 见行见效｜喜报 | 卓朗发展获评“2024年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”
9月23日，由中国电子商会等主办的第二十届呼叫中心产业发展年会召开。大会表彰了呼叫中心领域贡献突出的企事业单位及个人，卓朗发展获评“2024年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”。
大同市委副书记、政法委书记艾凌宇，市人大常委会副主任丁国华，副市长宋志燕，市政协副主席王丽萍出席活动。工业和信息化部原党组成员、纪检组组长郭炎炎，中国电子商会会长王宁，国家工业信息安全发展研究中心人工智能所所长李卫等出席活动。
本次大会汇聚中国移动、中国联通、英特尔、京东、卓朗发展等各领域企业，与会嘉宾围绕数字化转型、智能技术应用、客户体验提升等展开深入交流，剖析数字经济时代呼叫中心发展面临的机遇和挑战，研判呼叫中心产业在新质生产力驱动下的最新发展趋势，分享新技术应用和服务模式创新成果。
在高度动态、高负荷的呼叫中心行业中，构建一个高效、灵活且安全的IT基础设施对于企业至关重要。卓朗昆仑云作为卓朗发展云计算品牌，积极打造呼叫中心云桌面解决方案，保障呼叫中心高波动性业务连续性、降低成本、增强安全性及提升运维效率，通过优化资源使用、故障预警提升企业运营效率以及客户满意度。
大会举行了圆桌论坛，英特尔、卓朗昆仑云等企业代表围绕“数字化转型助力AI技术在呼叫中心中的应用与发展”主题进行交流。
在卓朗展区，与会嘉宾体验了解公司相关解决方案，卓朗昆仑云解决方案经理唐璇表示，卓朗昆仑云·呼叫中心云桌面解决方案通过按需分配、灵活扩展的云服务资源方案，实现了计算、存储及网络资源的高效复用，有效避免了资源闲置与浪费，大幅降低运营成本。同时，每用户独立的云桌面账号结合加密技术及多层次安全防护策略，确保了数据传输与存储的绝对安全，全方位守护客户数据安全。