天津滨海新区公共交通集团有限公司 共享租车平台

　　2015年，卓朗科技通过充分调研市场需求和滨海公交目前的信息化状况，整合现有资源，并以市场为导向，建设了技术先进、使用高效、功能适用的租车业务系统平台，该平台系统包含微信公众平台、手机端App、后台运营管理系统等多种运用渠道。该平台系统以电子化、信息化的手段全面覆盖汽车租赁业务的各个流程，实现了电子办公和网络办公，简化了办公步骤，规范了业务流程。运用计算机软件系统提高了工作效率和管理水平，最终实现了租车业务利润的最 大化。

业务挑战

• 公交服务线路覆盖滨海新区，但受多样化的出行影响，公众满意度下降；

• 修车洗车经营与推广能力不足，服务能力与经营思维局限；

• 加油服务市场化能力不足，资源无共享，对相关业务支撑不足；

• 汽车租赁独立运营，无法借势，受线上租车业务冲击力巨大；

• 旅行社运作思维老化，亮点及灵活性缺乏，很难扩大规模。

解决方案

• 丰富出行信息渠道，线上线下服务整合，提供灵活的结算方式，加强体验反馈与持续改进；

• 平台业务融合，数据资源共享，服务资源互通，建立高度自动化的运营管理机制；

• 以手机APP和微信公众号我核心，建设移动业务平台。APP主要实现用户在线订车的功能。微信公众平台作为一个重要信息发布渠道，旨在实现业务前期的推广和增加客户粘度；

• 融合大数据分析，以数据作为决策支持的基础，加强宏观管理能力，促进业务提升；

• 整合线上线下资源，促进企业业务向更高水平发展。

客户价值

• 使用主流技术，便于与各有关系统和软件的对接兼容，便于后续维护升级；

• 能够满足滨海公交租车业务开展的需求，贴近工作实际，实现全流程业务支撑；

• 逻辑清晰、设计合理；便于操作、便于培训、便于维护；松耦合、模块化、模块可替代；算法、流程修改经济性强；

• 主页除满足功能布局合理、美观的要求外，还契合滨海公交公司的经营理念和企业文化。用户操作界面紧凑、简约，友好性强、用户体验性强；

• 满足国家及天津市有关网络信息安全的要求，发现安全漏洞后，后续维护便利、经济，系统运行稳定；

• 系统框架设计具有可扩展性，前、后台系统的分离，使前台页面风格设计的调整，不影响后台系统的使用。对于底层数据源的设计具有高度的可扩充性，方便对于栏目、数据的增、删、改 。